任正非认为，“天底下给华为钱的只有客户，客户是华为存在的唯一理由”。从这个角度讲，会不会给客户创造价值是指导华为做出一切决策的依据。因为客户有选择权，只会认同那些真诚地提供优质的、价格合理的产品和服务的企业。对此，任正非认为，华为只有“以客户为中心”，客户才会选择华为的产品。
与之相反的是，一些企业远离“以客户为中心”，“资本运作”大行其道，严重扭曲了传统的商业思想。
当然，一部分企业经营者之所以热衷资本运作，是因为他们以美国企业的经营思想作为标杆，尤其是把“股东利益最大化”作为企业决策最高指导纲领。
对此，中国人民大学教授、华为高级顾问田涛和吴春波撰文评价说：“企业家天天围着股票市场的指挥棒转，按照证券分析家们的观点来决定企业做什么、不做什么，结果使得企业其兴也勃焉——迅速扩张，市值膨胀，在不长的时间内造就一个行业巨无霸；其败也忽焉——几天之间，甚至几小时之间市值大幅缩水，皇冠落地，辉煌不再。”(10)
在美国市场如此，在中国市场也有很多企业经营者因为热衷资本运作，结果成为昙花一现的明星企业。田涛和吴春波告诫：“一批批的实业家成了资本新贵，企业却如气球一般膨胀并爆裂。资本市场培育了大批为‘资本’而疯狂的‘机会型’商人，而公司呢，要不短命地兴盛，要不永远在股东的短期追求中疲于喘息。”